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六合区雄州街道:精心打造“一站式”政务服务

时间:2019-07-08 22:33来源:金沙娱乐官网 作者:三千佛 点击:
前不久,应六合区雄州街道公吴路48号居民吴本祥和文峰路48号202室叶爱和预约,街道便民服务中心工作人员杨海慧、

  前不久,应六合区雄州街道公吴路48号居民吴本祥和峰路48号202室叶爱和预约,街道便民服务中心工作人员杨海慧、赵玉如与灵岩社区全科窗口社工厉晓花一起,上门为两位老人办理了“江苏省老年人优待证”业务。

  预约上门办,是雄州街道强化为民服务的创举。今年以来,街道以“互联网+政务服务”体系建设为契机,拓展为民服务形式,积极推行“错时服务、延时服务、志愿服务、集中服务和快递服务”,实现了“网上办、窗口办、代理办、陪同办和上门办”等服务方式全覆盖,探索形成了线上“一网通办”、线下“一次办成”的政务服务“雄州模式”,全面提升了为民服务水平。

  近日,在白果社区工作人员钱辰的帮助下,星河枫园17栋居民田甜成功拿到了社保清单。原来,田甜即将入职一家新的单位。在办理入职手续过程中,单位人事部门要求她提供近半年的社保记录单。由于没有办过相关业务,田甜无从着手,便向社区咨询。钱辰获悉相关情况后,立即上门指导她通过江苏政务服务网,自助申请办理“个人社会保险权益自助查询及打印”业务,助其成功拿到了社保清单。

  街道便民服务中心主任徐宝金表示,目前,依托江苏政务服务网,街道可开展为民服务事项105项,涉及人社、民政、计生、妇幼等,逐步实现“数据跑代替群众跑”。

  网上办,让政务服务更便捷;陪同办,让群众告别“办事难”。4月26日,钱仓村村民朱祝娣赶到街道便民服务中心,称其母亲张桂英当月的农村养老保险金无法打入账户,需要提供新的存折,而她去银行,因不是本人,无法办理存折。便民服务中心窗口工作人员李飞飞找准症结后,便驱车陪同朱祝娣前往区农保中心提交了相关材料。当朱祝娣获知母亲次月就能收到补发的养老金后,露出了幸福笑容。

  民生无小事,枝叶总关情。除了网上办、陪同办,雄州街道还创新推出了多种为民服务举措,打通服务居民“最后一公里”。同时,街道观滁、凤凰、紫霞、泰山、白果、荷花和方州等社区还根据群众日常需求,开展“为民服务日”特色品牌服务,为社区为居民提供磨刀、理发、缝补、家电维修、车辆修理、测量血糖血压、法律咨询等公益服务,赢得了辖区居民点赞。

  雄州街道负责人表示,街道在推进“线下全程代办,线上一网通办”基础上,还将不断探索和完善运行机制、改进服务方式,实现线上服务“只上一个网”、线下办事“只进一扇门”、现场办理“只跑一次路”,积极倡导开展特色便民服务,“想群众所想,急群众所需”,进一步提高街道为民服务综合能力,提升百姓幸福感和获得感。

(责任编辑:三千佛)
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